В связи с переходом на электронный формат Единого платёжного документа (далее-квитанция) в соответствии с Пунктом 20 Перечня коммунальных услуг и Типовых правил предоставления коммунальных услуг, утверждённым Приказом и.о. Министра индустрии и инфраструктурного развития Республики Казахстан от 29.04.2020 года № 249, с изменениями, внесенными приказом Министра промышленности и строительства РК от 29.08.2025 № 336, с 2026 года доставка бумажных квитанции будет отменена. Тем, кому необходима бумажная квитанция, её доставка будет осуществляться по предварительному заявлению. Получить квитанцию вы можете на сайте www.erc.kz и в приложении Kaspi.kz.

Новое обращение пользователя 106893239

ID - 2629

Вопрос

Добрый день, прошу принять заявку и разобраться с вопросом, возникшим по вине специалиста Караганды-СУ, допустившим либо ошибку, либо халатность - при невозможности снять показания счетчика за июль 2017 в связи с отсутствием абонента, он не придумал ничего лучше, как показания выдумать - и при фактическом потреблении воде около 2 кубметров счет в квитанции выставлен за 24.041 метр кубический. в настоящее время на счетчике показание - 47 кубов, в квитанции - 69.
прошу провести корректировку и перерасчет, привлечь ответственных лиц к ответственности для недопущения повтора сбора некорректных данных, С уважением.

Ответ

Уважаемая Валентина!

Рассмотрев Ваше обращение №В-44 и заявление №П-75 от 16.08.2017 года, сообщаем следующее: по адресу: ул.Костенко, дом 3, кв.2 на основании акта о подтверждении снятых показаний от 14.08.2017 года будут изменены показания водомера холодной воды с показаний 69,041м3 на показания 47,235м3, будет произведена корректировка начислений за услуги холодного водоснабжения и отведения сточных вод. ТОО «Караганды Су» приносит Вам извинения за причиненные неудобства. 

 

 

С уважением,

 Заместитель генерального

 

директора по Сбыту                                                             А.Боршанов

 

 

 

 

Исп.: С.Уразаева

Тел: 8(7212)50-34-16

 Согласовано

 

Начальник Службы Сбыта А. Абрашкина