Регистрация
В связи с переходом на электронный формат Единого платёжного документа (далее-квитанция) в соответствии с Пунктом 20 Перечня коммунальных услуг и Типовых правил предоставления коммунальных услуг, утверждённым Приказом и.о. Министра индустрии и инфраструктурного развития Республики Казахстан от 29.04.2020 года № 249, с изменениями, внесенными приказом Министра промышленности и строительства РК от 29.08.2025 № 336, с 2026 года доставка бумажных квитанции будет отменена. Тем, кому необходима бумажная квитанция, её доставка будет осуществляться по предварительному заявлению. Получить квитанцию вы можете на сайте www.erc.kz и в приложении Kaspi.kz.

Новое обращение пользователя Анастасия Пучкова

05/02/2023

ID - 10157

Вопрос

Здравствуйте! Проживаю на улице Столичной, 32 в Караганде. 3 февраля обнаружили, что у нас полный погреб, под самый пол , чистой воды. Вызвали аварийную бригаду, они походили, посмотрели и уехали. Сказали, не знают, где колодец находится. Обещали вернуться в воскресенье. Мы расчистили снег в месте, где был колодец. 5 февраля, в воскресенье, звоним в аварийную, а к нам никто и не собирался ехать.
Такая же ситуация с водой была менее чем три года назад, тоже полный погреб, а потом она вышла перед домом. Бежала труба. За последние годы труба бежала уже дважды. В нее забивали деревяшки и уезжали
Подозреваем, что прорвало эту же трубу.

Просим заменить водопровод, потому что дому нанесен значительный ущерб. Фундамент и стены мокрые, плесень растет, появился неприятный запах. Это ещё паводковый период не начался.

Пришлите бригаду, выясните и устраните причину утечки. Иначе будем вынуждены обращаться в акимат, прокуратуру и суд, чтобы возместить нанесенный нашему единственному жилью ущерб.

Ответ

Уважаемая Анастасия!

      На Ваше обращение вх. № ФЛ-П-59 от  6.02.2023  по вопросу аварии на водопроводе ул.Столичная,32   сообщаем.

     6.02.2023 по наряду работ бригадой Майкудуксого цеха водоснабжения ТОО «Қарағанды Су» проведена проверка водопроводной линии по ул.Столичная,32. Бригада установила местонахождение частного водопроводного  колодца на дом, а также обнаружила источник поступления воды- авария на частной водопроводной трубе на дом Столичная,32. Технические условия на подключение к городской сети водопровода по адресу ул.Столичная,32 отсутствуют.

      Согласно п.37 «Правил пользования системами водоснабжения и водоотведения населенных пунктов», утвержденных приказом Министра национальной экономики Республики Казахстан  от 28 февраля 2015 года № 163:границей раздела балансовой принадлежности между сетями водоснабжения и водоотведения услугодателя и потребителя, являющегося владельцем индивидуального жилого дома, является врезка в трубопровод в месте подключения к системе водоснабжения и водоотведения населенного пункта.

     На основании вышеизложенного, жителям дома ул.Столичная,32  необходимо принять меры по ликвидации аварии на частной водопроводной трубе и оформить технические условия на подключение к городской сети водопровода.

 

     С уважением,

      Генеральный  директор Д.Исаев