В связи с переходом на электронный формат Единого платёжного документа (далее-квитанция) в соответствии с Пунктом 20 Перечня коммунальных услуг и Типовых правил предоставления коммунальных услуг, утверждённым Приказом и.о. Министра индустрии и инфраструктурного развития Республики Казахстан от 29.04.2020 года № 249, с изменениями, внесенными приказом Министра промышленности и строительства РК от 29.08.2025 № 336, с 2026 года доставка бумажных квитанции будет отменена. Тем, кому необходима бумажная квитанция, её доставка будет осуществляться по предварительному заявлению. Получить квитанцию вы можете на сайте www.erc.kz и в приложении Kaspi.kz.

Новое обращение пользователя Asemachka

ID - 1718

Вопрос

Здравствуйте!
У меня к вам просьба,к нам пришли квитанции за кварплату. А мужа задерживают зарплату. Я с двумя детьми сижу дома,пришли отключать воду. Хотя я ходила в отделение Караганды Су на Сатыбалдина,звонила,просила подождать с оплатой всего неделю. А меня грубо посылают, разве так можно?
Вы людям,у которых по 200-600 тысяч долги,даете отсрочку,а нам за какие-то 5000 тенге сразу отключить хотите воду. Пожалуйста помогите с этой отсрочкой до 5 октября. Прошу у вас помощи!!!!

Ответ

Уважаемая Асем Бауржанкызы!

На обращение Потребителя Сабикановой А.Б. без указания адреса к ТОО «Караганды Су» № А-422 от 02.10.2015 года сообщаем. В виде исключения Вам разрешается произвести оплату задолженности до 05.10.2015 года. Отключение до 05.10.2015 года по Вашему адресу производиться не будет.

Генеральный директор Зейнұлқабден Т.