В связи с переходом на электронный формат Единого платёжного документа (далее-квитанция) в соответствии с Пунктом 20 Перечня коммунальных услуг и Типовых правил предоставления коммунальных услуг, утверждённым Приказом и.о. Министра индустрии и инфраструктурного развития Республики Казахстан от 29.04.2020 года № 249, с изменениями, внесенными приказом Министра промышленности и строительства РК от 29.08.2025 № 336, с 2026 года доставка бумажных квитанции будет отменена. Тем, кому необходима бумажная квитанция, её доставка будет осуществляться по предварительному заявлению. Получить квитанцию вы можете на сайте www.erc.kz и в приложении Kaspi.kz.

Новое обращение пользователя Дмитрий

ID - 9207

Вопрос

Здравствуйте. Ваша компания выставляет не обоснованные счета. Почему занимаетесь приписками?

Ответ

      ID-9217

      Уважаемый  Dmitriy!

      В своем обращении, которое вы оставили в данном Блоге, Вы не указали адрес или лицевой счет, по которому у вас есть вопросы. Телефоны абонентских участков Службы сбыта, по которым  вы можете обратиться за разъяснением начислений за потребленные вами услуги,  опубликованы в едином платежном документе (ежемесячная квитанция), на данном сайте (контакты)  и в социальных сетях  Instagram и  Facebook.

В связи с отсутствием объективных исходных данных, мы не можем предоставить вам исчерпывающий ответ. 

 

 

 

С уважением, 

 

Руководитель аппарата Р.Аксункаров