В связи с переходом на электронный формат Единого платёжного документа (далее-квитанция) в соответствии с Пунктом 20 Перечня коммунальных услуг и Типовых правил предоставления коммунальных услуг, утверждённым Приказом и.о. Министра индустрии и инфраструктурного развития Республики Казахстан от 29.04.2020 года № 249, с изменениями, внесенными приказом Министра промышленности и строительства РК от 29.08.2025 № 336, с 2026 года доставка бумажных квитанции будет отменена. Тем, кому необходима бумажная квитанция, её доставка будет осуществляться по предварительному заявлению. Получить квитанцию вы можете на сайте www.erc.kz и в приложении Kaspi.kz.
Новое обращение пользователя Дмитрий
ID - 9207
Вопрос
Здравствуйте. Ваша компания выставляет не обоснованные счета. Почему занимаетесь приписками?
Ответ
ID-9217
Уважаемый Dmitriy!
В своем обращении, которое вы оставили в данном Блоге, Вы не указали адрес или лицевой счет, по которому у вас есть вопросы. Телефоны абонентских участков Службы сбыта, по которым вы можете обратиться за разъяснением начислений за потребленные вами услуги, опубликованы в едином платежном документе (ежемесячная квитанция), на данном сайте (контакты) и в социальных сетях Instagram и Facebook.
В связи с отсутствием объективных исходных данных, мы не можем предоставить вам исчерпывающий ответ.
С уважением,
Руководитель аппарата Р.Аксункаров
