В связи с переходом на электронный формат Единого платёжного документа (далее-квитанция) в соответствии с Пунктом 20 Перечня коммунальных услуг и Типовых правил предоставления коммунальных услуг, утверждённым Приказом и.о. Министра индустрии и инфраструктурного развития Республики Казахстан от 29.04.2020 года № 249, с изменениями, внесенными приказом Министра промышленности и строительства РК от 29.08.2025 № 336, с 2026 года доставка бумажных квитанции будет отменена. Тем, кому необходима бумажная квитанция, её доставка будет осуществляться по предварительному заявлению. Получить квитанцию вы можете на сайте www.erc.kz и в приложении Kaspi.kz.

Новое обращение пользователя Федярова Светлана Георгиевна

ID - 2192

Вопрос

Здравствуйте. С наступающим праздником весны, обновсления. Меня вчера, как исправного плательщика услуг, поздравили Ваши сотрудники, оставив в двери предупреждение с угрозами. Срок оплаты услуг 15 число месяца, следующего за расчетным? Услуга оплачена 15.03.2017г. посредством Каспий платежи. На каком основании мне угрожают 17.03.2017г.? Хотелось бы получить ответ на конкретно поставленный вопрос - сроки оплаты и сроки уведомления неплательщиком (каковым я не являлась за весь период жизни) и воспринимаю действия Ваших инспекторов как оскорбление

Ответ

Уважаемая Светлана Георгиевна!

Рассмотрев Ваше обращение №Ф-8 от 27.03.2017 года по вопросу выданного предупреждения об оплате задолженности по адресу: ул. Муканова, дом 8, кв.68, сообщаем следующее: ТОО «Қарағанды Су» приносит Вам извинения за причиненные неудобства.

С уважением,

Заместитель генерального
директора по Сбыту А.Боршанов