В связи с переходом на электронный формат Единого платёжного документа (далее-квитанция) в соответствии с Пунктом 20 Перечня коммунальных услуг и Типовых правил предоставления коммунальных услуг, утверждённым Приказом и.о. Министра индустрии и инфраструктурного развития Республики Казахстан от 29.04.2020 года № 249, с изменениями, внесенными приказом Министра промышленности и строительства РК от 29.08.2025 № 336, с 2026 года доставка бумажных квитанции будет отменена. Тем, кому необходима бумажная квитанция, её доставка будет осуществляться по предварительному заявлению. Получить квитанцию вы можете на сайте www.erc.kz и в приложении Kaspi.kz.

Новое обращение пользователя Искакова АВ

ID - 1907

Вопрос

Здравствуйте создайте пожалуйста номер телефона для WhatsApp чтоб потребители могли присылать на него показания счетчиков и информацию о прорыве труб чтоб Ваши ремонтники могли быстро устранять утечки
Мы живем по адресу гр Караганда ул Коммунальная 16 кв 1 рядом с старым рынком район очень мрачный и Ваши контролеры не доходят до нас

Ответ

Уважаемая Искакова А.В.!
На Ваше обращение в ТОО «Қарағанды Су» сообщаем.
Нами принято к сведению Ваше пожелание и принимаются меры по его реализации. В ближайшее время в Службе сбыта, по адресу: г.Караганда, ул.Пригородная, строение 2В будет размещен телефон с программой WhatsApp с целью приема показаний индивидуальных приборов учета воды и информации от населения города Караганды по интересующим вопросам водоснабжения и отведения сточных вод.
Объявление об установке телефона с программой WhatsApp будет опубликовано на сайте ТОО «Қарағанды Су» и в средствах массовой информации г. Караганды.
При этом, информируем Вас о том, что на каждом абонентском участке имеется телефон автодозвона, действующий круглосуточно, по которому Абонент имеет возможность передать показания прибора учета воды в удобное для себя время.
Номер телефона автодозвона Новогородского абонентского участка, 51-08-46.

Генеральный директор
ТОО «Қарағанды Су" Т. Зейнұлқабден