В связи с переходом на электронный формат Единого платёжного документа (далее-квитанция) в соответствии с Пунктом 20 Перечня коммунальных услуг и Типовых правил предоставления коммунальных услуг, утверждённым Приказом и.о. Министра индустрии и инфраструктурного развития Республики Казахстан от 29.04.2020 года № 249, с изменениями, внесенными приказом Министра промышленности и строительства РК от 29.08.2025 № 336, с 2026 года доставка бумажных квитанции будет отменена. Тем, кому необходима бумажная квитанция, её доставка будет осуществляться по предварительному заявлению. Получить квитанцию вы можете на сайте www.erc.kz и в приложении Kaspi.kz.

Новое обращение пользователя Скосарева Ольга

ID - 12424

Вопрос

Уважаемый Ербол Уалиевич, обращаюсь к Вам от имени жильцов дома №10 по улице Нурмакова (частный сектор). Практически с самого начала года начались ежедневные перебои в водоснабжении нашего дома. В то время как на соседних ветках водопровода временами наблюдается только снижение давления, в нашем доме, который включает четыре домохозяйства, давление зачастую спадает до нуля на временные промежутки от пяти минут до полутора часов. Проверка запорной арматуры в закрепленном за домом колодце ничего не выявила. Для выяснения причины перебоев просим осуществить проверку выхода из центрального водовода, либо выявить возможную несанкционированную установку насоса на линии. Искренне надеемся на Вашу помощь в решении наболевшей проблемы.

Ответ

Доводим до Вашего сведения, что 19 мая 2026 года специалистами Михайловского цеха водоснабжения было проведено обследование водопроводных сетей дома № 10, кв. 4,  ул. Нурмакова по факту обращения о слабом давлении холодной воды. В ходе проверки аварийных ситуаций и утечек не выявлено. Давление холодной воды в вышеуказанной квартире составило 1,6-2,1 атм., что соответствует установленным нормам. Для нормализации напора воды рекомендуем выполнить очистку фильтров на водомерных узлах в квартирах, а также провести ревизию внутренней разводки и запорной арматуры.

Главный инженер                          Кудашбаев К.Д.