В связи с переходом на электронный формат Единого платёжного документа (далее-квитанция) в соответствии с Пунктом 20 Перечня коммунальных услуг и Типовых правил предоставления коммунальных услуг, утверждённым Приказом и.о. Министра индустрии и инфраструктурного развития Республики Казахстан от 29.04.2020 года № 249, с изменениями, внесенными приказом Министра промышленности и строительства РК от 29.08.2025 № 336, с 2026 года доставка бумажных квитанции будет отменена. Тем, кому необходима бумажная квитанция, её доставка будет осуществляться по предварительному заявлению. Получить квитанцию вы можете на сайте www.erc.kz и в приложении Kaspi.kz.

Новое обращение пользователя Татьяна Кравченко

ID - 2015

Вопрос

Добрый день!
Пресс служба "Караганды су" распространила информацию о районах Караганды, в которых будет отключена холодная вода, указано, что холодной воды не будет на улице Ержанова 27-116.
Внимательно прочитав объявление и не найдя своего дома в нем, я не стала делать запас воды. Очень неприятным сюрпризом стало то, что после полуночи в кране не стало воды.
Просьба к сотрудникам пресс-службы внимательнее проверять информацию, которую они готовят.

Ответ

Уважаемая Татьяна!

Настоящим сообщаем, что для того чтобы произвести работы по отключению воды в определенных районах города, составляются технические мероприятия. В мероприятия включается перечень адресов, которые будут отключены от водоснабжения. Этот перечень адресов состовляется аварийным участком водоснабжения. В случае, о котором Вы пишите в обращении, проведено служебное расследование. К сотруднику Михайловского цеха водоснабжения применены меры дисциплинарного воздействия.
Приносим извинения.

С уважением,
Генеральный директор Д.Исаев