В связи с переходом на электронный формат Единого платёжного документа (далее-квитанция) в соответствии с Пунктом 20 Перечня коммунальных услуг и Типовых правил предоставления коммунальных услуг, утверждённым Приказом и.о. Министра индустрии и инфраструктурного развития Республики Казахстан от 29.04.2020 года № 249, с изменениями, внесенными приказом Министра промышленности и строительства РК от 29.08.2025 № 336, с 2026 года доставка бумажных квитанции будет отменена. Тем, кому необходима бумажная квитанция, её доставка будет осуществляться по предварительному заявлению. Получить квитанцию вы можете на сайте www.erc.kz и в приложении Kaspi.kz.
Новое обращение пользователя Виктория
ID - 10381
Вопрос
Здравствуйте
Оплачиваю за воду как за одного человека,так.к нет счётчика
Всегда платила 1300 с копейками
За август пришла сумма 2992 тг
За сентябрь ещё больше 4020 тенге
Есть этому какое то объяснение?
Ответ
Уважаемая Виктория!
Для рассмотрения Вашего обращение просим сообщить адрес и номер телефона.
В соответствии с подпунктом 5) пункта 2 статьи 22 и статьи 91 Административного процедурно-процессуального кодекса Республики Казахстан заявитель имеет право подавать жалобу на административный акт, административное действие (бездействие).
Заместитель генерального директора по правовым вопросам и сбыту Ж.Ескенова
