В связи с переходом на электронный формат Единого платёжного документа (далее-квитанция) в соответствии с Пунктом 20 Перечня коммунальных услуг и Типовых правил предоставления коммунальных услуг, утверждённым Приказом и.о. Министра индустрии и инфраструктурного развития Республики Казахстан от 29.04.2020 года № 249, с изменениями, внесенными приказом Министра промышленности и строительства РК от 29.08.2025 № 336, с 2026 года доставка бумажных квитанции будет отменена. Тем, кому необходима бумажная квитанция, её доставка будет осуществляться по предварительному заявлению. Получить квитанцию вы можете на сайте www.erc.kz и в приложении Kaspi.kz.

Новое обращение пользователя Жанагуль

ID - 9123

Вопрос

Передали неправильно показания,следом позворила подсказала правильно, есть фото, почему в этом месяце выставили по неправильным показаниям. Прошу вас решить данный вопрос и произвести корректировку объёмов согласно потребления.

Ответ

УважаемаяЖанагуль!

Для рассмотрения Вашего обращения №ФЛ-3829-20 от 07.10.2020 года по вопросу корректировки по показаниям индивидуального прибора учета холодной воды просим сообщить адрес.

В соответствии со статьей 12 Закона Республики Казахстан «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц», Вы вправе обжаловать решение, принятое по обращению, в вышестоящем органе или в суде.

 

С уважением,

 

Заместитель генерального

директора по сбыту и закупкамГ. Рахимжанов

 

 

Отметки о согласовании:

И. о. начальника

Службы сбытаГ. Шайхина

 

«___» 10. 2020 г.

 

Исп.: С. Уразаева

Тел.: 8(7212)50-34-16