В связи с переходом на электронный формат Единого платёжного документа (далее-квитанция) в соответствии с Пунктом 20 Перечня коммунальных услуг и Типовых правил предоставления коммунальных услуг, утверждённым Приказом и.о. Министра индустрии и инфраструктурного развития Республики Казахстан от 29.04.2020 года № 249, с изменениями, внесенными приказом Министра промышленности и строительства РК от 29.08.2025 № 336, с 2026 года доставка бумажных квитанции будет отменена. Тем, кому необходима бумажная квитанция, её доставка будет осуществляться по предварительному заявлению. Получить квитанцию вы можете на сайте www.erc.kz и в приложении Kaspi.kz.

Новое обращение пользователя жанара

ID - 1786

Вопрос

Здравствуйте, Табигат Кабденович! проживаю по адресу: Голубые пруды, 12. В связи с частыми авариями у нас в мкр-не не бывает холодной воды. Конечно, не надолго, в течении дня проблему устраняют, но все таки это так некомфортно. Недавно таким образом ошпарила ребенка при купании, когда неожиданно прекратилась подача холодной воды из-под крана. Очень часто происходят аварии,а так же, как объясняют диспетчера, нет давления подачи воды.

Ответ

Уважаемая Жанара!

Давление воды в водопроводной линии, подающей воду на Голубые Пруды, стабильное. Частые отключения воды по адресу мкрн. Голубые Пруды дом № 12 связаны с аварийным отключением электроснабжения на водопроводной насосной станции Голубых Прудов. Без электроснабжения насосы работать не могут.

После подачи электроснабжения требуется некоторое время для того, чтобы автоматизированная система насосных агрегатов стабилизировала давление в водопроводной сети.

Генеральный директор Зейнұлқабден Т.