В связи с переходом на электронный формат Единого платёжного документа (далее-квитанция) в соответствии с Пунктом 20 Перечня коммунальных услуг и Типовых правил предоставления коммунальных услуг, утверждённым Приказом и.о. Министра индустрии и инфраструктурного развития Республики Казахстан от 29.04.2020 года № 249, с изменениями, внесенными приказом Министра промышленности и строительства РК от 29.08.2025 № 336, с 2026 года доставка бумажных квитанции будет отменена. Тем, кому необходима бумажная квитанция, её доставка будет осуществляться по предварительному заявлению. Получить квитанцию вы можете на сайте www.erc.kz и в приложении Kaspi.kz.

Информация для потребителей

В связи с усилением ограничительных карантинных мер, на основании постановления главного государственного врача Карагандинской области № 2-Қ от 14 января 2022 года : с  17 января 2022 прием граждан в подразделениях ТОО «Қарағанды Су» проводится с соблюдением строгих санитарных мер, масочный режим, дистанция, Ashyq.

Для удобства потребителей, обращения можно направить в электронном виде посредством эл.почты: info@kar-su.kz или на официальный сайт Компании: www.kar-su.kz.

По вопросам начисления, оплаты услуг, показаний приборов учета и др.вопросов,связанных с работой Службы сбыта вы также можете обратиться по номерам телефонов абонентских участков (указаны в квитанциях, на сайте, на страницах ТОО «Қарағанды Су» в  социальных сетях): 

Отдел по работе с юридическими лицами :50-34-19,56-06-26,51-99-23, 50-73-90

Новогородской абонентский участок :  50-68-07 , 50-03-58, 51-08-46

Актаский абонентский участок 8(72137)5-48-88

Юго-Восточный абонентский участок  33-32-70, 33-33-45

Whats App  для передачи показаний по Юго-востоку 87081199537

Майкудукский абонентский участок 77-95-77,77-98-78

Железнодорожный абонентский участок  47-32-99

Пришахтинский абонентский участок   32-66-36, 53-11-00