В связи с переходом на электронный формат Единого платёжного документа (далее-квитанция) в соответствии с Пунктом 20 Перечня коммунальных услуг и Типовых правил предоставления коммунальных услуг, утверждённым Приказом и.о. Министра индустрии и инфраструктурного развития Республики Казахстан от 29.04.2020 года № 249, с изменениями, внесенными приказом Министра промышленности и строительства РК от 29.08.2025 № 336, с 2026 года доставка бумажных квитанции будет отменена. Тем, кому необходима бумажная квитанция, её доставка будет осуществляться по предварительному заявлению. Получить квитанцию вы можете на сайте www.erc.kz и в приложении Kaspi.kz.

Онлайн заявления по доначислениям

Уважаемые потребители!

В рамках дополнительного разъяснения по новым квитанциям, в целях соблюдения санитарных мер в период карантина и для Вашего удобства, мы можем принять Ваши обращения посредством сети Интернет. Для этого, не обязательно приезжать на абонентские участки Службы сбыта. 

Вы можете оставить своё заявление посредством электронной почты : info @kar-su.kz или написать обращение на официальный сайт: kar-su.kz. На электронные обращения ответ будет обязательно предоставлен. 

А также для уточнения вопросов по доначислению за нарушение ППВ, Вы можете обратиться по телефону:50-34-18.