В связи с переходом на электронный формат Единого платёжного документа (далее-квитанция) в соответствии с Пунктом 20 Перечня коммунальных услуг и Типовых правил предоставления коммунальных услуг, утверждённым Приказом и.о. Министра индустрии и инфраструктурного развития Республики Казахстан от 29.04.2020 года № 249, с изменениями, внесенными приказом Министра промышленности и строительства РК от 29.08.2025 № 336, с 2026 года доставка бумажных квитанции будет отменена. Тем, кому необходима бумажная квитанция, её доставка будет осуществляться по предварительному заявлению. Получить квитанцию вы можете на сайте www.erc.kz и в приложении Kaspi.kz.

Показания через телеграм-бота

«Уважаемые потребители! Вы можете  круглосуточно передавать показания счетчика холодной воды, а также, если приобрели квартиру или дом, то, не выходя из дома переоформить лицевой счет на свое имя через Telegrambot @KaragandySuBot. Инструкция по пользованию Telegrambot приведена в инстаграм странице @karagandysu в актуальных. Оградите себя от излишних хлопот и пользуйтесь услугами Telegrambot».