Здравствуйте, уважаемый Данияр Бауыржанович!
Я Кондрашов Андрей Николаевич – старший по дому, расположенного по улице Донецкая 38 (Пришахтинск), обращаюсь к Вам с просьбой решить вопрос по замене трубы холодной воды, проходящей к нашему дому под дорогой от колодца.
В 2017 я писал заявку на ее замену. 7 октября 2018 года я обращался к Вам. Вы ответили, что для замены трубы, необходима машина ГНБ, которая на тот период не могла произвести работы из-за низкой температуры.
После моего обращения и Вашего ответа, к нам приезжали работники с
« ТОО Караганды Су». Они выкопали часть участка трубы от дома до дороги, чтобы рассмотреть возможность прокладки новой трубы в существующей трубе (без прокола), но это им не удалось в связи с тем, что существующая труба сильно была забита. Этот участок трубы, который они демонтировали, они восстановили. После этого вода стала идти лучше, но с грязью.
На данный период напор воды средний. Но в летний период он в нашем доме становиться совсем слабым. Сейчас вода течет с примесью песка, ржавчины и грязи. Для питья такую воду использовать нельзя.
Обращаюсь к Вам с надеждой, чтобы вы не оставите нас без внимания. Наш дом уже 3-ий год на очереди. Проблемы с водой возникают постоянно.

Жители нашего дома будут Вам очень признательны, если вы сможете нам помочь в этом вопросе. Ждем Вашей помощи и ответа.
Всего Вам доброго!

Добрый день! Пишу от лица жителей Ермекова 26. Мы живем на 5 этаже, воды напора нет вообще. Даже умыться для нас проблема. Нужна ваша помощь. Потому что КСК не помогает.

Добрый день! Осенью 2018года ваше предприятие произвело некие ремонтные работы во дворе дома №26 в мкр-не Орбита 1 напротив подъезда 3, для которых понадобилось прорыть яму, сломать асфальт, сдвинуть бордюры, повредить тротуар. По окончанию работ место разрыва было засыпано землей и щебенкой, что разумеется абсолютно не достаточно для устранения последствий ремонта. Весной это место "развезло" от грязи, по тротуару, не вляпавшись в грязь, пройти нельзя, на проезжей части земля провалилась, доставляя неудобства автовладельцам и детям, которые с приходом тепла высыпали на улицу с велосипедами и гироскутерами. Жаль, не могу добавить фотографии. Прошу Вас обратить внимание на проблему нашего двора, который и так не является образцом чистоты, и постоянно в осенне-весенний период утопает в грязи! И устранить хотя бы последствия осенних раскопок Караганды Су.

Здравствуйте уважаемый Данияр Бауыржанович! Просим оказать содействие, по адресу ул.Гоголя 51/3 подача воды осуществляется вне нормы, очень слабое давление, вода практически пропадает на 5-х этажах в вечерние часы и выходные дни. Просим принять меры, центр города а воды нету. Неоднократное обращение в ТОО «Караганды Су» через ПКСК не дает результатов.

Уважаемый Данияр Бауыржанович, скажите пожалуйста правомерна ли платная установка колодцев Х/ воды за пределами моей частной территории? Спасибо.

Сообщаю, что к обращению id 7980 отправлены 26.04.19 г. утром, скан.документы на электронный адрес компании: info@kar-su.kz.
В случае не получения документов, прошу сообщить мне и/или предоставить адрес эл.почты для отправки документов. Мои контакты: 87003337805 Эльмира Буданова

Уважаемый Данияр Бауыржанович!

Прошу вас разобраться и проконтролировать процесс рассмотрения и осуществления перерасчёта холодной воды, на основании предоставленного мною заключения о неисправности счётчика холодной воды произведенный АО "Национальный центр экспертизы и сертификации" от 25.04.2019 г.

25.04.2019 г. в офис по адресу: Сатыбалдина, 11/7 мною было предоставлено вышеназванное заключение поверки счётчика холодной воды, где подтверждён факт неправильной работы счётчика с погрешностью (расхода) на 150.6%(!).

С момента покупки мною квартиры (с 20.06.2018 г.) расположенный по адресу: г.Караганда, мкр.Степной-1, дом 18, кв.17, мною всегда производилась своевременная оплата согласно получаемых квитанций. Так согласно квитанциям (как выяснилось позже) ежемесячно мне начисляли 4 куб.м., при этом я не знала, что показания не передавались, а начислялись стандартно для одного человека. Никаких предупреждений на дверях о необходимости передачи показаний счётчика я лично не видела, поэтому и не задавалась вопросом о правильности начисления сумм.
Однако 16.01.2019 г. ко мне на мобильный телефон поступил звонок с просьбой передачи устно показаний холодной воды. Данные были переданы. В феврале 2019 г. квитанцию за холодную воду я получила на сумму 19887.25 тенге (!), при том что за период с июня 2018 г. по декабрь 2018 г. мною уже было оплачено 8344 тенге.
После чего я направилась в офис на Сатыбалдина для разъяснения, где мне пояснили что это мой расход воды, накопленный с июля 2018 г. по январь 2019 г., что я сама в этом виновата, что не передавала показания. Но, для 2 людей это огромный расход, учитывая что дома в будне никого нет. Утечки воды с уверенностью знала что не может быть, так как после переезда вся сантехника и трубы в квартитре были заменены на новые.

Хочу заметить, что отдел взыскания при этом у вас работает отменно, так за короткий срок я получила (в дверях) уже 2 предупреждения: второе о том, что будет инициирован судебный иск за неуплату.
Хоть ваши сотрудники и настаивали в том что это мой расход воды, тем не менее
счётчик 09.04.2019 г. был сдан на экспертизу и заключение получено 25.04.2019 г. о неисправности счётчика и погрешности (заметьте) на 150.6%!
При обращении в офис на Сатыбалдина, мне сообщили что, для рассмотрения перерасчета необходима ещё адресная справка, хотя я предварительно позвонила и уточнила какие документы нужны. Итог, заявление мое не принято без предоставления полного пакета документов.
На основании вышеизложенного, собрав полный пакет документов и предоставляя их Вам электронно (законом ведь предусмотрено) требую произвести рассмотреть и промзвести перерасчёт суммы холодной воды с учётом погрешности работы счётчика на 150.6% на основании предоставленного мною заключения АО "Национальный центр экспертизы и сертификации" от 25.04.2019 г. Возможности вести все документы в офис не имею, все документы будут предоставлены в отсканированном варианте на почту компании.
Ответ прошу предоставить письменно по адресу: г.Караганда, мкр.Степной-1, дом 18, кв.17, в установленные Законодательством сроки.
В случае получения отказа в перерасчете сумм буду вынуждена обращаться в вышестоящие органы и/или судебные органы РК.
Приложения (будут предоставлены на почту):
1. Копия договора купли-продажи квартиры;
2. Технический паспорт квартиры;
3. Справка о зарегистрированных правах.
4. Уведомление о гос.регистрации;
5. Адресная справка;
6. Копия удостоверения личности;
7. Заключение АО "Национальный центр экспертизы и сертификации".

Уважаемый Данияр Бауржанович!
Прошу Вас Еще раз рассмотреть Ваш ответ № К974ФП от 05.04.19 на мое заявление К-974 03.18.2019. Для пояснения данной ситуации хочу довести, что заявку я оставлял по телефону на 16.03.2019 (3-я суббота марта месяца) за неделю, соответственно. 16.03.2019 года дежурный инспектор не подошел, я позвонил контролеру Анастасии, которая курирует участок на Ержанова, и уточнил могу ли я произвести устранение течи воды в месте установки счетчика, на что получил устное подтверждение. Далее в моем заявлении все прописано. При оформлении Акта о нарушении я не читал, просто подписал и далее выяснил, что подписал нарушение. С решением комиссии по данному факту я не согласен.

Здравствуйте! Проживаю в 23 микрорайоне дом 36. квартира 103, на 5 этаже. Постоянно испытываем нехватку воды. Так например утром примерно с 7 до 9 часов и вечером с 17 до 22 часов практически нет воды. Про выходные дни вообще молчу, воды практически нет. Приходил Ваш специалист, как правило они приходят в рабочее время когда вода хоть как то бежит. Указал в акте что давление хорошее, хотя реально вода бежала тонкой струйкой и с перебоями. На мой вопрос ответил: ну вода же поступает в квартиру, значит хорошо. Подобная ситуация у всех жителей пятого этажа нашего дома. Мои соседи из квартиры 104 не однократно к Вам обращались. Наш стояк полностью заменен на пластиковый. Соседи из 104 квартиры и того больше, провели себе отдельный стояк с подвала до 5 этажа, но проблема осталась.
Хотелось бы узнать, когда же будут у нас изменения в лучшую сторону с водоснабжением. Проживаю в этой квартире 5 лет и наблюдаю ежедневно одну и туже картину-в часы пик нет воды. Вечером просто что бы набрать воды помыться надо потратить час времени.
Хотелось бы так же спросить. Можно ли в подвале установить повышающий насос на весь стояк, конечно же за свой счет и что для этого нужно?
Заранее благодарен.

Добрый вечер, Данияр Бауыржанович! В 2018 году, осенью Вашей организацией проводилась замена холодной воды. В данный момент, в тех местах где проводилась замена, провалилась земля, образовалась большая яма, в связи с этим мусорная машина не приезжает. Во дворе творится полных хаос.
Просим в кратчайшие сроки решить нашу проблему. С уважением жители домов 29 корпус 2, 29 корпус 3