ТОО «Қарағанды Су» доводит до сведения потребителей услуг водоснабжения и водоотведения, что в соответствии с Приказом Департамента  Комитета по регулированию естественных монополий Министерства национальной экономики Республики Казахстан по Карагандинской области от 24 января 2025 года № 10-ОД,  в связи с утверждением инвестиционных программ на регулируемые услуги,  изменением стоимости стратегического товара(электроэнергии, покупной воды), изменением среднемесячной заработной платы по виду экономической деятельности в регионе по данным статистики,  а также в соответствии с приказом ТОО «Қарағанды Су» от               24 января 2025 года № 81 в связи с увеличением объемов и сокращением фактических затрат утвержденной тарифной сметы услуг водоснабжения,  утверждены тарифы на 2025 год  с вводом в действие с 1 февраля 2025 года: 1.      На услуги водоснабжения: Подача воды по магистральным трубопроводам (техническая вода) в размере 53,50 тенге за 1 м3 с учетом НДС; Для населения в размере  180,07 тенге за 1 м3 с учетом НДС;   Для ТОО «Окжетпес-Т» в размере 169,75 тенге за 1 м3 с учетом НДС; Для ТОО «Теплотранзит Караганда» в размере 266,46 тенге за 1 м3 с учетом НДС; Для ТОО «Караганда Энергоцентр»  в размере 269,38 тенге за 1 м3 с учетом НДС; Для организаций, содержащихся за счет бюджетных средств в размере 873,66  тенге за 1 м3 с учетом НДС; Для прочих юридических лиц  с объемом потребления услуг, не превышающим 5 тысяч м3 в год в размере 662,85 тенге за 1 м3 с учетом НДС; Для прочих юридических лиц  с объемом потребления услуг 5 тысяч м3 в год  и более в размере 1465,13 тенге за 1 м3 с учетом НДС. 2.      На услуги водоотведения: Для населения в размере 234,80 тенге  за 1 м3 с учетом НДС; Для организаций, содержащихся за счет бюджетных средств в размере 1006,72 тенге за 1 м3 с учетом НДС; Для прочих потребителей в размере 988,72 тенге  за 1 м3 с учетом НДС.

Новое обращение пользователя Асель16

ID - 1528

Вопрос

Добрый день! Сегодня 14 апреля 2015 года позвонила в абонентский отдел по неверному начислению счетчика водоснабжения. На звонок ответил ваш некомпитентый сотрудник Вечер С. А., которая изначально начала разговаривать на повышенных тонах, не предоставив полную информацию бросила трубку. Я перезвонила, чтобы уточнить свой вопрос, она сорвалась на мне и накричала. Не пойму в чем была моя вина, что я своевременно оплачиваю свои счета и хотела уточнить точную сумму (в квитанции по прибору начислено 23.7, а по моему счетчику 19.20к.м.). Если данный сотрудник так обращается со всеми потребителями, у вас будет еще не одна жалоба. Прошу предпринять меры к Вечер С. А., такие люди не могут работать с клиентами, которые портят репутацию всей вашей организации.

Ответ

Уважаемая Асель !

На обращение Асель на блог ТОО «Караганды Су» №А-135 от 15.04.2015 года без указания адреса сообщаем. По всем физическим Потребителям услуг водоснабжения г. Караганды, имеющим водомеры холодной воды, проводится анализ расхода воды за последние 6 месяцев и производится расчет среднего расхода воды за расчетный период - один месяц. И если расход воды составляет меньше 5 м 3, то по таким адресам показания холодной воды ежемесячно не снимаются, а начисление производится по среднему расходу воды. Фактические показания снимаются один раз в квартал. По Вашему обращению от специалиста Службы Сбыта Вечер С.А. была взята объяснительная записка, согласно которой на Ваш звонок по вопросу завышенных показаний по водомеру холодной воды по адресу: ул. Лободы, дом 50, кв.35 Вам был дан доброжелательный ответ о том, что будет составлен акт корректировки показаний и будет произведена корректировка начислений за услуги холодного водоснабжения и отведения сточных вод, которая отразится в квитанции следующего месяца. А в апреле месяце оплату производить не надо. Со специалистом Вечер С. А. проведена отдельная беседа о профессиональном и вежливом обращении с Потребителями.

Генеральный директор ТОО «Қарағанды Су"          Т. Зейнұлқабден