Добрый день, получили квитанцию 03.10.2016г для оплаты за холодную воду и канализацию, при этом произведен расчет за холодную воду 4741 тг (43 м3), за канализацию (43 м3) 4145 тг за период 06.06.2016 - 13.09.2016 г при том, что за июнь, июль, август 2016 года оплаты также осуществлялись, о чем имеются квитанции об оплате. В связи с чем прошу разъяснить:
1. Каков порядок произведения расчетов за водоснабжение и канализацию?
2. Почему в квитанции от 03.10.2016г включен период за июнь, июль, август 2016г?

Здравствуйте. Мы проживаем по адресу улица Щорса 14. На протяжении 2-х месяцев мы пытаемся добиться решения нашей проблемы. Возле дома из под земли сочится вода, уже течет под наш дом. Никаких мер не предпринимается. Просим вас помочь устранить данную аварию.

Здравствуйте! Я ежемесячно оплачиваю услуги "Караганды су" (есть все квитанции). Только в сентябре текущего года не произвела оплату. Собиралась до 25.10.16. оплатить долг вместе с текущей оплатой... Но, 14.10.16. представители вашей организации опломбировали воду а также составили акт об оплате неустойки в размере 1800т.

На основании публичного договора: пункт 3.3 Приостановление подачи услуг поизводится в случаях:
3.3.3. отсутвия оплаты за услуги в течение двух месяцев, следующих за расчетным периодом.

Вопрос? законно ли это в моем случае? Почему я должна платить штраф 1800 (не оплата только 1 месяц, сумма долга только 3405т., не было никакого письменного предупреждения)

Здравствуйте ! Меня зовут Альмагамбетова Айжан и я проживаю на улице Гарибальди 55а. У нас уже долгое время очень слабый напор воды. Мы обратились за помощью по адресу Привокзальная, там выяснили, что проблема в трубопроводе и мы оплатили на месте 54 431 тенге за ремонт . Прошло уже 2 недели , а к нам ещё никто не приехал из Караганды Су. Когда звоним в диспетчерскую, нам говорят, что нас нету в списке нарядов. Просим Вас помочь с этой ситуацией . Воды дома нету и уже невозможно столько ждать .

Здравствуйте, прошу проконсультировать Вас по следующему вопросу: показания по счетчику 07.09.2016 года 708куб.м, следующие показания 14.10.2016года 889куб.м, при том что мы были в отъезде 2 недели. Позвонив в Ваши службы обслуживания населения нам сказали что нам надо снять счётчик и отвезти его на метрологическую экспертизу по улице Анжерская, в случае неисправности счетчика будет сделан перерасчёт. Читая Ваш блог мы видим совсем другую информацию. Так что нам делать ?

Здравствуйте. Как оплатить сумму штрафа через сайт каспибанка? В новых квитанциях общий номер лицевого счета. А доначисление вынесено в отдельную квитанцию.

Добрый день!
Пресс служба "Караганды су" распространила информацию о районах Караганды, в которых будет отключена холодная вода, указано, что холодной воды не будет на улице Ержанова 27-116.
Внимательно прочитав объявление и не найдя своего дома в нем, я не стала делать запас воды. Очень неприятным сюрпризом стало то, что после полуночи в кране не стало воды.
Просьба к сотрудникам пресс-службы внимательнее проверять информацию, которую они готовят.

Здравствуйте. Нашла на Вашем блоге информацию что, за срыв пломбы вы налагаете штраф в размере 25000 тенге. Хотя в кодексе об административных нарушениях штраф за срыв пломбы 5 мрп т.е. около 10000 тенге. Из какой суммы складывается ваш штраф? Так же не нашла информацию о том, что если необходимо сорвать пломбу, например произошел прорыв трубы, а замена может повредить пломбу, потому что рядом необходимо сделать? как быть? тоже штраф? Разместите на сайте подробную информацию о том что делать если непреднамеренно сорвали пломбу, во время уборки, просто дети задели, а так же в случаях необходимых сорвать пломбу.

Уважаемый ген директор!!! Нам наложили огромный штраф за сорванную пломбу в недействующием мини пиво-баре по адресу Орбита 1 16/4 пришёл контролёр и составил акт. Мы недавно купили его и даже понятия не имели что по чем.мы платим исправно все счета каждый месяц.мы добросовестные плательщики.просто это не подъёмные штраф .какой ущерб вашей компании принесли сорванные пломбы! Разберитесь пожалуйста !!заранее Рахмет

Добрый день,уважаемый генеральный директор!Вынуждена обратиться к вам с просьбой посодействовать в решении моего вопроса по наложении мне штрафа за непроизвольный срыв пломбы счетчика. 23.09.2016г.я обнаружила что пломба оборвалассь в виду проржавения крепления и незамедлительно сообщила в службу сбыта.Пришел контролер и составил акт о срыве пломбы по причине износа и сообщил о наложении штрафа,который будет назначен мне комиссией.Я не понимаю за что я должна платить штраф,какой ущерб я нанесла вашей компании? Я лично обнаружила срыв пломбы и сразу сообщила в службу сбыта.Кроме того я являюсь добросовестным пользователем ваших услуг,не имею задолженностей,произвожу оплату своевременно и предоставляю доступ контролерам к счетчику в любое время.Свои действия я не расцениваю как нарушение,пломба была сорвана по причине проржавения крепления и я не предпринимала действий к сокрытию данного факта,а напротив сама обратилась в вашу службу за что теперь меня рассматривают как НАРУШИТЕЛЯ! Прошу вас рассмотреть вопрос о неналожении мне штрафных санкций! С/у Кривченко И.В.,ул.Тулепова д.2,кв.64