Здравствуйте, я проживаю по адресу ул. Стадионная д 5а (район ЖБИ). В 2016 году у нас по улице меняли центральный водопровод (колодцы и т.д). Замену колодца нашего дома не сделали так как жильцами нашего дома не были приобретены расходные материалы. Сейчас мы бы хотели приобрести все нужные для замены материалы и подключиться к центр. водоснабжению. Я хотела бы уточнить какие именно расходные материалы и в каком количестве нужно приобрести. Также, уточните пожалуйста, нужно ли будет оплачивать эту замену. Я несколько раз обращалась в наш аб. участок на Пришахтинске по телефону, но диспетчер не могла дать интересующую меня информацию, а именно по вопросу платно или нет будет производится замена, и список нужных материалов. Очень надеюсь на Ваш ответ, и на помощь в решении нашей проблемы.

Мой адрес Ержанива, д.55, кв. 48. Показания по холодной воде 58 (по факту). В счетах на оплату контролер постоянно приписывает мне то 5м3, то 1 м2. Основания -? Прошу Вас разобраться в ситуации, пересчитать сумму платы с учетом фактических показаний (58 м3).

Здравствуйте, уважаемый Данияр Бауыржанович!Сново обращаются к Вам жильцы домов 15-45 по ул.Бакинская. спасибо что устранили нам аварию.
Мы к Вам все с той же проблемой, о которой пишем Вам уже 2 ой год..о замене цнтральной трубы вдоль домов 15-45 по ул Бакинская(труба ОООЧень ветхая, ей более 60 лет).ПОЖАЛУЙСТА, поставьте в план недоделаный кусочек нашей улицы на 2018 ГОД!! Как прежде надеемся на ваше понимание и благосклонность!

Здравствуйте! Снова обращаюсь к вам с просьбой помочь по вопросу списания задолженности. Я уже обращался к Вам №А-461 от 27.12.2016. Суд присудил о взыскании задолженности с Шрамко Ирины Владимировны.В Караганды Су по ул.зелинского д18 сказали написать еще одно заявление о снятии задолжности, В итоге за 9 месяцев решения нет, постоянно угрожают отрезать трубу водоснабжения если мы не заплатим долг, последний раз было 21,02,2017. Почему Мы должны постоянно при угрозах должны бегать в Караганды су по ул.зелинского 18 и показывать решение суда что это долг не наш. Долг с Нас убрать не могут потому что Шрамко И В не может погасить долг т,к, она не работает.С Караганды жылу и коммунтрансом эту пробему быстро решили,написали заявление с приложением документов купли-продажи в течении 10 дней произвели перерасчет, Помогите решить этот вопрос.Заранее Спасибо.

Мне был начислен штраф в размере 53 000 тыс., за срыв пломбы, хотя пломба сорвана не была она весела на одном проволочном креплении из двух, как только мы это обнаружили сразу же вызвали контролеров Водоканала они поменяли нам проволочное крепление на леску сказали так будет надежнее, а еще сказали что штраф будет составлять не более 1500 тенге потому что пломба сорвана не была а просто переломилось крепление одной из двух проволок видимо от сырости так как проволка была ржавая, теперь мне выставили счет на непомерно высокую для меня сумму, прошу Вас разобраться в данном деле произвести перерасчет штрафа, так как фактически срыва пломбы не было.

Мое почтение, у меня такой вопрос : 18 февраля в моем доме по ул. Гончарная, упал напор холодной воды. Сегодня 20 февраля с утра воды вообще нет. С чем это связано и когда будет возобновлена подача холодной воды ? С уважением, Ирина

Добрый день.
Проблема: Уже несколько месяцев не снимают показания холодной воды. И даже бумажек с номером куда позвонить передать не приносят.
На сайте в разделе показания, так же информация не считывается (переданные показания не отражены в квитанции).
Вопрос: Каким образом передавать показания за потребление? Опишите пожалуйста подробнее.

Здравствуйте, я проживаю по адресу ул Ерубаева 50 кв 109, на 5 этаже, в течении месяца напор холодной воды очень низкий, обращался в КСК Ктимул они каждый раз говорят проверим но результата никакого, я почистил до счетчика фильтр трубы пластиковые. Пожалуйста вызовите бригаду чтобы проверили колодец! Зарание спасибо

Добрый день,
Я проживаю по адресу пр. Н. Абдирова, дом 30/3, кв.19 на 5 этаже, у нас в квартире в дневное время давление холодной воды настолько низкое, что не возможно запустить стиральную машину.
Прошу Вас сообщить в чем причина слабого давления, какие меры Вы планируете предпринять и в какие сроки давление воды будет доведено до установленной нормы.
Сразу хочу обратить Ваше внимание, что все общедомовые, внутриподъездные и внутриквартирные коммуникации заменены на пластиковые и раньше проблем с давлением воды не возникало.
С надеждой на оперативное реагирование.
С уважением,
Андрей Ермаков

Здравствуйте, уважаемый генеральный директор!
Вынуждена обратиться к Вам, по поводу вопроса о начисление мне штрафа за непроизвольный срыв пломбы прибора учета воды. 29 декабря 2016 мной был обнаружено нарушение пломбы из за коррозии и разрушения проволоки крепления пломбы, в связи с чем, я незамедлительно сообщила в службу сбыта. На следующий день, 30 декабря 2016 года, в присутствии двух контролёров и свидетеля, был составлен акт, за номером №000081 о нарушение пломбы, в котором контролёром было отражено, что в сан. узле на счетчике проржавела проволока и произошел ее разрыв и клиенты незамедлительно обратились на участок. Так же в тот же день мной было написано заявление, на участке, о произошедшей ситуации.
Мне был начислен штраф, по акту, на сумму 48426 тенге. Я не понимаю за что я должна платить штраф, какой ущерб я нанесла вашей компании? Я лично обнаружила срыв пломбы и сразу сообщила в службу сбыта. Кроме того я являюсь добросовестным пользователем ваших услуг, не имею задолженностей, произвожу оплату своевременно и предоставляю доступ контролерам к счетчику в любое время. Свои действия я не расцениваю как нарушение, пломба была сорвана по причине проржавления проволоки крепления и я не предпринимала действий к сокрытию данного факта, а напротив незамедлительно сообщила на участок, по адресу ул. Сатыбалдина 11\7, за что теперь меня рассматривают как НАРУШИТЕЛЯ!!!
Прошу вас рассмотреть вопрос о не наложении мне штрафных санкций.
С уважением, Миненко Татьяна Николаевна, Проспект Республики 32, кв. 372.