Здравствуйте!
Регулярные обращения по различным телефонам к сотрудникам вашей компании результата не дают. Поэтому обращаюсь в Ваш блог к Вам лично. Уверена, что меры будут приняты незамедлительно.
Под стояком квартир 71, 74, 77, 80, 83 в 5 подъезде дома №42, один из владельцев вышеуказанных квартир установил насос без согласования с жильцами двух подъездов, водоснабжение квартир которых идет из одной трубы х/в, которая к тому же является в доме тупиковой.
Согласно условий публичного договора любая модернизация сетей х/в без согласования с Вашей компанией является незаконной и карается большим штрафом. Плюс, согласно Закону "О жилищных отношениях" любая модернизация инженерных сетей не должна ухудшать условия собственников других квартир. Не нужно, наверное, объяснять, что и так низкое давление в трубе х/в с включением насоса, а работает он практически постоянно, падает еще больше.
Необходимо произвести проверку вашими специалистами положение дел в подвале, выписать предписание о демонтаже насоса и штраф за самовольную модернизацию подвальной сети.
Уверена, что проблема будет решена в самый короткий срок и мне больше не придется бесконечно обзванивать специалистов компании или вновь обращаться на Ваш блог.
Айжан

Жалоба
Здравствуйте Господин Зейнулкабден!
Вчера 29 июня 2016 г., я, вместе со своей сестрой, в прямом смысле слова с боями еле прорвались к Вам на прием, (по поводу аварии, возле нашего дома). Вы нас внимательно выслушали, после чего дали указание Султанову разобраться с этим вопросом, и устранить аварию и подсоединить нас к колодцу. Мы понадеялись на Ваше слово и ушли. Но после визита к Вам, к нам приехали рабочие, во главе с мастером Асылханом и не только не устранили аварию, а ссылаясь на ваше распоряжение, отрезали нам водопровод. Далее по вашему совету, мы написали гарантийное письмо, где взяли на себя обязательство в течение месяца оформить тех., условия на воду. В виду того, что нас, благополучно от водопровода отрезали, я полагаю, мы от этих обязательств освобождены. Я не знаю! Действительно ли Вы, после нашего ухода дали распоряжение отрезать нас от водопровода или Султанов пропускает ваши указания мимо ушей и занимаются самоуправством, но факт остается фактом, воды у меня больше нет. Поняв, что с сотрудниками «Караганды-Су» к консенсусу мы придти не сможем, я вынуждена обратиться на 1 канал «Евразия» и в судебные инстанции с просьбой разобраться со сложившейся ситуацией.
А также с рядом вопросов, связанных с «Мертвыми душами». А точнее с жителями улицы Бензинной, которые по утверждению «Караганды-Су» проживают на улице, вдоль которой проходит бесхозная водопроводная линия, жители которой не имеют ни тех- условий, ни договоров с вашей организацией но при этом исправно платят за воду.
В связи с этим напрашивается вопрос:
1.Является ли юридически правомерным, то что « Караганды –Су» на протяжении десятков лет, взимает плату за воду с жителей улицы, которые документально нигде не проходят?
2. Каким образом наши деньги проводятся через бухгалтерию, и как с них платятся налоги?

С уважением Ериханова

Здравствуйте, подскажите пож-та, в нашем доме совсем слабый напор холодной воды даже при отдельном новом стояке. Невозможно одговоеменно польоватбсч аолой в ванне и на кухне, при этом прошу учесть что стир машина, туалет, титан тоже функционируют при помощи хол воды. Причем напор в теч дня сильно меняется от хорошего до полного отсутствия. Куда обратиться?

Здравствуйте! Вам пишет потребитель, проживающий по адресу: ул.Воинов-интернационалистов,26 кв 23,
я живу на 4-ом этаже в 4-х этажном жилом доме в центре города.Холодная вода в нашу квартиру не
поступает, давление очень низкое. Эл.титан не заполняется, после работы в час пик холодная вода совсем
не поступает. Мы, как законопослушные граждане РК обратились первым делом в КСК "Гаухар", сантехники пришли
посмотрели, на манометре давление х/воды 0,3, сказали все нормально и ущли.КСК тоже ничего не делает , ссылаясь на Караганды Су. Я прошу Вас направить комиссию
для обследования трассы и проверки запорной арматуры принадлежащей ТОО Караганды Су совместно с КСК Гаухар, т.к. днем мы находимся на работе и дать письменное заключение с указанием причины плохого снабжения холодной водой. тел.КСК -42-07-21.Если это вина КСК или требуется замена труб, то мы будем в далнейшем разбираться сами.Для этого нужно Ваше заключение. Приходя с работы не обнаружить в квартире ни холодной, ни горячей воды,состояние человека неутешительное,это создает атмосферу нервозности , недовольства в целом. Думаю. что в ТОО Караганды Су работают профессионалы своего дела. Надеюсь на ваше понимание, что мой вопрос решится положительно!! Заранее благодарю.

Здравствуйте. По улице Каретная в домах с 46а по 52 уже пятый день очень плохой напор воды. Все жители улицы звонили в аварийную службу, там пообещали разобраться. С торца нашей улицы на прошлой неделе проводились ремонтные работы. Возможно по ошибке в общем колодце был перекрыт наш винтель. Однажды такое уже происходило. Пожалуйста, срочно примите меры. Я беременна и у меня трёхлетний ребенок. Из-за слабого напора воды я не могу стирать белье в машине-автомат и не могу нагреть электрический титан для купания. Я понимаю, что раньше обходились женщины без этой техники, но раньше и за обслуживание водопроводных сетей не платили. Пожалуйста, решите нашу проблему как можно скорее. Заранее спасибо.

Здравствуйте, Табигат Кабденович, я живу по адресу мкр.Степной 1, д. 12, кв. 75, на 5-ом этаже 5-ти этажного жилого дома. Уже 4 года как я проживаю в данном доме я постоянно вынужден мириться с проблемой слабого напора воды, хотя называть его слабым - это еще сильно сказано. Напор воды бывает хорошим, даже сказал бы отличным, только с 10-11 часов утра до 4-5 часов вечера, и соответственно в ночное время с 1 ночи до 6 часов утра. Т.е. проблема со "слабым напором" возникает в то время, когда жильцы дома этажами ниже пользуются услугами водоснабжения, соответственно до 5-го этажа вода просто не доходит, но раньше с этим можно было мириться, однако с 2015 года вода очень часто просто перестает бежать и ждать приходится от 2 до 5 минут, чтобы пошшла хотя бы слабенькая струйка воды для того, чтобы можно было по быстрому завершить все свои незаконченные дела (бритье, мытье посуды, набор воды и т.д.). По данной проблеме была подробно описана и оставлена заявка в аварийный участок по юго-востоку, также был разговор с КСК "Элита", в обслуживании которого находится мой дом, в ходе разговора, КСК "Элита" ответил, что слабое давление является следствием плохого состояния магистральных труб,в следствие чего от "Караганды Су" подается слабое давления (я спросил у представителей КСК "Элита" разрешения ссылаться на их ответ и получил одобрение), т.е. они подают то давление воды, которое им подает ваша организация. Прошу помочь разобраться в данной ситуации и помочь решить данную проблему.

Здравствуйте! У меня не вопрос а жалоба на работника Караганды Су. Сегодня 24 июня мне нагрубила девушка фамилию которой я незнаю потому что она отказалась мне ее назвать. Звонила я на номер 500358
Мне бы хотелось стобы этот человек был наказан за свой язык. С уважением обращалась к людям и выпллняла свою работу и не боялась делатб лишних движений.

Здравствуйте, у нас из крана вместо питьевой воды течёт грязная, ржавая вода, со взвесью. Мыться ей, не говоря уже о приёме в пищу просто невозможно. Длится это довольно давно. Вопрос когда это кончится?? Когда питьевую воду можно будет использовать? Почему мы должны оплачивать холодную питьевую воду, и при этом покупать воду в бутылках?

Здравствуйте, узнал из СМИ что сейчас упростили процедуру подключения к холодному водоснабжению, а так же бесплатно выдают тех.условия, соответствует ли эта информация действительности ? и что требуется для подключения (частный сектор) ? Спасибо.

Добрый день. 21.06.2016г. набрала запас воды согласно Вашего объявления. Сейчас через стенки пластиковой тары видно, что в воде плавает червеобразый организм (червяк) длиной около 1 см. Что это? И прошу подсказать как подобные организмы могут попасть в питьевую воду.